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Comment annuler un prélèvement abusif ?

Nous avons acheté de la musique en ligne en avril 2013 par carte. Depuis, on nous prélève tous les mois et nous n'arrivons pas à désactiver le paiement sur le site. Comment faire pour annuler ce prélèvement abusif ?

christelle Q.
christelle Q.

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J'ai le regret de vous informer qu'un prélèvement effectué par carte bancaire ne peut être annulé ou rejeté suite à la communication volontaire des données de la carte pour effectuer le paiement.
Pour stopper cet abonnement prélevé par carte bancaire, il est nécessaire de prendre contact directement avec la société bénéficiaire de cet abonnement.

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Crédit Agricole 2012