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Comment marche l'assurance annulation de ma carte Mozaic ?

J'habite actuellement en Angleterre, et ma copine thaïlandaise et moi-même avons voulu aller à Paris. Nous avons demandé pour elle un visa spécial espace Schengen multi-entrées valable un mois. Nous avons reçu le visa, mais, et ça a été notre erreur, comme aucune lettre n'était attachée, nous avons cru que tout était bon. Il ne nous a été délivré qu'un visa entrée unique. Elle est allée en Espagne, et revenue ensuite en Angleterre. Le visa etait alors expiré sans que nous le sachions. On lui a donc refusé la sortie d'Angleterre pour aller en France. J'avais fait une série de réservation sur Internet pour hôtels et entrées de points d'intérêts. Bien sûr, aucun remboursements possible. Aussi, je voulais savoir si la carte mozaic prévoyait ce genre de cas particulier et pouvait rembourser les frais engendrés (sachant qu'il est certain qu'elle ne peut rien faire pour la déception).

Léo-Paul V.
Léo-Paul V.

Léo-Paul V.

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La carte Mozaic ne comprend pas la garantie d'annulation voyage. 

Vous pouvez aussi être couvert dans le cadre de la Protection Juridique, souvent acquise avec votre assurance Habitation. Il convient alors de prendre contact avec votre assureur.

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