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Cette question a été résolue

Mes e-relevés ont été supprimés suite à un virus. Que faire ?

Mes e-relevés ne sont pas consultables. Un message me dit qu'ils ont été supprimés suite à un virus. Or, je n'ai effectué aucune suppression de document sur le site Crédit Agricole.

Patricia F.
Patricia F.

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Marie-Laure P.
Marie-Laure P.

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Equipe

Dans votre espace CA en Ligne, vos e-relevés ne peuvent pas être supprimés. Ils sont juste consultables.

J'ai vérifié votre connexion sans constater d'anomalie. Vos e-relevés sont bien présents et téléchargeables.

Avant toute nouvelle connexion à votre espace CA en Ligne, je vous conseille vivement de lancer une analyse de votre anti-virus (à jour) sur votre ordinateur.

Quand votre ordinateur aura été nettoyé, je vous conseille, par mesure de sécurité, de changer votre code d'accès personnel.

 

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Crédit Agricole 2012