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Comment visualiser les e-relevés sans les télécharger ?

Mes e-relevés sont téléchargés sans que je puisse les visualiser auparavant ! Et je ne les retrouve nulle part !!!

catherine C.
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Marie-Laure P.
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Equipe

Pour visualiser vos e-relevés, il vous faut :

  • - vous connecter à votre espace CA en Ligne
  • - cliquer sur "Consultation" dans la rubrique "e-documents"
  • - cliquer sur l'onglet "Relevés de comptes"
  • - cliquer sur le compte concerné par le relevé que vous souhiatez consulter
  • - cliquer sur l'icone PDF en bout de ligne
  • - une fenêtre s'affiche vous demandant si vous souhaitez l'ouvrir ou l'enregistrer. Si vous cliquez sur "Ouvrir", votre relevé s'ouvre directement dans Acrobat Reader. Si vous cliquez sur "Enregistrez", une fenêtre s'affiche vous demandant de choisir l'emplacement où vous souhaitez sauvegarder votre relevé sur votre ordinateur.

Les e-relevés sont mis à votre disposition dans votre espace CA en Ligne pour une durée de 10 ans.

Je vous conseille de télécharger régulièrement vos relevés pour les conserver sur une untié de sauvegarde.

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