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arnaque internet

bonjour voila j'ai effectué un achat par internet le 28 mars dont le total était de 4,95e lundi 31 mars le prélèvement a été de 180.97e, je suis donc allé faire opposition à ma carte bleu mardi 1er avril à l'agence de Billom, et j'aimerai savoir comment monter un dossier pour fraude ? merci de votre réponse

charlene D.
charlene D.

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Pour contester un paiement par carte suite à une fraude, il convient de faire parvenir :

·            une lettre de contestation datée et signée, qui précise :

-           la date de votre demande de mise en opposition de la carte,

-           la détention sans interruption de votre carte bancaire,

-           les opérations supposées frauduleuses,

·            un dépôt de plainte,

·            votre carte bancaire coupée en deux si vous ne l’avez pas déjà remise à votre agence.

Ces documents sont à déposer à votre agence ou à renvoyer à l’adresse suivante :

 

Crédit Agricole Centre France

Service Monétique - Préjudices

BP 309

03003 MOULINS CEDEX.

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