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Comment retrouver un prélèvement bancaire effectué par Paypal datant de 2012 sur son compte?

J'ai effectué une inscription sur Paypal en Novembre 2012, mais je n'ai jamais fais vérifié mon compte. Aujourd'hui je souhaite le faire mais ils me disent que je dois rentrer les sommes des prélèvements effectués sur mon compte le 22 Novembre 2012 pour pouvoir confirmer mon compte sur Paypal et donc pouvoir transférer l'argent de Paypal sur mon compte bancaire. Mais je ne peux pas retrouver ces sommes de prélèvements sur mon compte, je ne peux pas remonter plus loin que le début d'année 2014...
Merci d'avance de votre réponse et surtout de votre aide.
Cordialement.

Adeline M.
Adeline M.

Adeline M.

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Par internet, seules les opérations passées au cours des 2 derniers mois (ou des 6 derniers mois si vous êtes titulaire de l’option Essentiel Plus) sont accessibles à partir de l’accès CA en Ligne.
Pour consulter les opérations passées sur votre compte en novembre 2012, il est nécessaire de vous reporter à vos relevés de compte.
Si vous souhaitez recevoir un duplicata de votre relevé de compte du mois de novembre 2012, vous pouvez contacter par téléphone un conseiller en ligne au 0 800 400 000 (appel gratuit depuis un poste fixe) qui traitera votre demande du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h.

A noter : Ce numéro de téléphone n'est valable que pour les clients du Crédit Agricole Centre France.
Pour les clients des autres Caisses Régionales, il convient de prendre contact directement avec la vôtre.

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Crédit Agricole 2012