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Cette question a été résolue

impossible d'accéder au service en ligne depuis 2 jours. Est-ce normal ?

après avoir saisi numéro de compte et code secret, un message apparait "suite à un incident technique, votre service CA en ligne est momentanément indisponible. Veuillez vous reconnecter ultérieurement". Cela fait 2 jours, que c'est pareil. Est-ce normal ?

chantal C.
chantal C.

chantal C.

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J'ai vérifié votre connexion sans constater d'anomalie.

Le service CA en Ligne est opérationnel.

Le problème peut venir de votre navigateur. Il faudrait supprimer l'historique de votre navigateur.

Pour cela, je vous suggère de télécharger le document correspondant à votre navigateur dans la rubrique "Téléchargez !" de ce site et d'appliquer la procédure "Vider le cache" de ce document.

Vous pouvez aussi essayer de vous connecter à vos comptes usr un autre navigateur.

Dans Internet Explorer, menu Outils/Options internet :

  • - sélectionner l'onglet Avancé
  • - dans le pavé Paramètres, aller dans le bloc Sécurité
  • - cocher la case TLS 1.0

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